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A estrutura do modelo EFQM assenta numa lógica simples, mas poderosa, de resposta a estas perguntas:

  • Porque existe esta organização? Qual o seu Propósito? Porquê esta Estratégica em particular?
  • Como pretende cumprir o seu Propósito e a sua Estratégia (Execução)
  • O que verdadeiramente alcançou até hoje? O que pretende alcançar amanhã?

Não é só no mundo dos negócios que a resposta a estas questões se aplica. Também na vida pessoal. Carrie Green uma empreendedora inglesa, numa altura em que se sentia particularmente miserável, decidiu que seria ela a comandar os seus pensamentos e não o contrário. Começou a fazer visualizações e percebeu que "Se eu pudesse fazer a minha mente ter a certeza de que podia fazer algo, de alguma forma ela encontraria um caminho". Portanto, fazer a mente (eu) acreditar.

Para Carrie ter êxito não é um acidente, é preciso fazer por isso, o que passa por saber:

  • Objetivo saber exatamente o que se quer atingir/alcançar
  • Porquê? Porque é que o quero alcançar?
  • Conhecer conhecer o tipo de pessoa que preciso de ser para o fazer acontecer
  • e... programar a mente para o atingir.

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